Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland steht auf jeder Produktseite direkt beim Warenkorb-Button. Sie hängt vom Lager ab, aus dem der Artikel versendet wird: Viele Haushalts- und Dekoartikel kommen aus Lagern in Deutschland bzw. der EU (meist ca. 3–10 Werktage). Artikel aus dem internationalen Lager unseres Fulfillment-Partners – darunter die meisten Haarprodukte – benötigen ca. 8–18 Werktage. In andere EU-Länder kann die Lieferzeit je nach Zielland länger sein; gern nennen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit vorab.

Versandkosten: Deutschland 3,95 €, ab 29 € Bestellwert kostenlos. Andere EU-Länder 7,90 €, ab 49 € Bestellwert kostenlos.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail – mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung, sofern der Versanddienst eine Sendungsnummer vergibt. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen ankommen.

Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was nun?

Bitte schreiben Sie uns möglichst bald an service@gabiprime.com und senden Sie ein Foto des Schadens sowie Ihre Bestellnummer mit. Wir kümmern uns um eine Lösung – je nach Fall Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Alle Einzelheiten, auch zu den Kosten der Rücksendung, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Ihren Vertrag können Sie bequem über die Seite Vertrag widerrufen widerrufen.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an service@gabiprime.com, telefonisch unter +49 1522 5880642 oder über unser Kontaktformular. Wir antworten so schnell wie möglich.

Warum wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?

Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.